Termini e Condizioni

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CONDIZIONI GENERALI

Gli utenti di questo sito dovrebbero prendere conoscenza delle presenti condizioni generali, visto che, usando il sito, acconsentono alle condizioni. Nel premere qualsiasi tasto o link (collegamento) аd un’altra pagina del sito, gli utenti confermano di accettare completamente le presenti condizioni.

I. IDENTIFICAZIONE

2. Il sito mette a disposizione degli utenti l’accesso alle informazioni riferite all’ordine, il modo e le condizioni per effettuare compravendite attraverso il sito web, nonché la possibilità di ricercare, scegliere, confrontare ed acquistare articoli della gamma di prodotti del VENDITORE. Il VENDITORE può limitare l’accesso ai servizi di un cliente in considerazione del suo comportamento precedente. Ogni cliente può avere una sola registrazione sulla pagina web. L’intero contenuto accessibile dal dominio http://www.maisonmiseon.com chiameremo in seguito il “SITO”.

3. Sul sito web (il SITO) vengono offerti i prodotti della seguente persona giuridica, chiamata nel testo presente il VENDITORE:

Denominazione: MAISON MISEON LTD., codice identificativo 204598682

Sede legale: Bulgaria, regione di Sofia (capitale), comune di Sofia – capitale, 1324 Sofia, circoscrizione Liulin, quartiere Liulin 8, via 3011, n. 9, pal. 2, ingr. A,
tel. +359 24264775

E-mail: info@maisonmiseon.com

Rappresentante del venditore: La Società ha la partita IVA. BG204598682

4. Il VENDITORE si occupa di PRODUZIONE E COMMERCIO DI VESTITI, IMPORTAZIONE ED ESPORTAZIONE DI VESTITI, COMMERCIO ELETTRONICO DI VESTITI, ACCESSORI, BORSE, PORTAFOGLI, ECC., SERVIZI DI DISEGNO. Nel negozio online potete trovare molti capi firmati e appunto: Maison Miseon.

II. DEFINIZIONI

1. Ai sensi delle presenti Condizioni generali le definizioni usate hanno il seguente significato:
а/ “Il VENDITORE” è una Società con denominazione MAISON MISEON LTD che fornisce merci e servizi online e possibilità di stipulare contratti a distanza attraverso un negozio online.
b/ „Il negozio online“ rappresenta un sito internet, ubicato ad indirizzo http://www.maisonmiseon.com, che contiene una base dati con informazioni complete sui prodotti offerti dal Venditore e attraverso il quale vengono effettuate vendite a distanza ai sensi della Legge per la protezione dei consumatori e/o vengono stipulati contratti con utenti finali.
c/  Per „Merce” si intende ognuno dei prodotti offerti nel negozio online che è descritto con le proprie caratteristiche, immagine e prezzo di vendita.
d/ Per „Cliente” o “Utente” si intende qualsiasi soggetto che ha effettuato accesso elettronico al negozio online e/o ha acquistato o ha fatto una richiesta di acquisto di merce dal negozio online.
e/ „Gamma di prodotti” è un insieme variabile di prodotti che il VENDITORE offre nel negozio online.

III. DIRITTI SULLA BASE DATI

1. I diritti sulla base dati del presente sito e sulle disponibili immagini dei prodotti sono proprietà del Venditore. L’utilizzo in altri siti dei materiali pubblicati sul presente sito è vietato. L’intero contenuto che rappresenta file, informazioni, dati e collegamenti tra dati, nominativi, prodotti, immagini, ecc. è protetto. Ai sensi dell’art. 11 della Legge sul Diritto d’autore e diritti connessi “il diritto d’autore su basi dati appartiene al soggetto che ha eseguito la selezione o la disposizione dei materiali inclusi”. La selezione e la disposizione di tutte le informazioni accessibili dal SITO sono eseguite da noi e saremo costretti ad intraprendere misure immediate per proteggere il diritto su tale base dati, incluso con causa civile.

2. La base dati è pubblicamente accessibile per poter essere utilizzata dai nostri clienti, allo scopo di aiutarli a scegliere prodotti adatti e non può essere usata per fini commerciali. Ricordiamo che nel caso di azioni legali la parte che ha perso la causa paga tutte le spese relative al procedimento, inclusi i corrispettivi dei legali, le tasse statali, nonché le spese per la perizia forense destinata a stabilire somiglianza o identità tra la base dati originale e quella copiata.

IV. ORDINE

1. Il sito dà la possibilità all’Utente di acquistare merci della gamma di prodotti del Venditore attraverso l’invio di una richiesta /ordine/ e il pagamento del rispettivo prezzo di vendita.

2. Gli utenti hanno la possibilità di aggiungere prodotti nel proprio “Carrello”. L’aggiungere di un prodotto nel Carrello non rappresenta richiesta e non ha a che fare con la stipula del contratto di compravendita. La richiesta è ritenuta fatta dopo che il prodotto è confermato attraverso il modulo d’ ordine.
3. Per fare un ordine l’utente deve compilare il rispettivo modulo, con cui fornisce i propri dati di contatto: nominativo, numero di telefono, e-mail, indirizzo e modi di consegna. Noi abbiamo bisogno solo dei dati necessari per effettuare la consegna e per preparare il pagamento e le condizioni di reclamo e quelle relative al recesso. Il VENDITORE è registrato conformemente alla Legge per la protezione dei dati personali. In riferimento ai dati personali gli utenti possono prendere conoscenza anticipata della nostra dichiarazione di riservatezza e protezione dei dati personali a cui si può accedere dal menù del sito. Compilando il modulo d’ordine, l’utente acconsente di predisporre informazioni personali autentiche, corrette, aggiornate e complete. In qualsiasi momento prima di completare l’ordine l’utente ha il diritto di modificare le merci ed i servizi da lui scelti.

4. L’invio e la ricezione della richiesta non rappresenta stipula di contratto di compravendita del prodotto scelto. L’utilizzo di qualsiasi metodo di comunicazione basato sulla rete non può essere ritenuto richiesta o stipula di contratto. Le fatture vengono intestate solo al cliente che ha fatto l’ordine. Se la merce pagata in anticipo risulta esaurita, il dipendente del Venditore contatterà il cliente e proporrà una nuova data di consegna o rimborso dell’importo pagato dal cliente entro il termine di 3 giorni feriali.

Prima di inviare i prodotti scelti dai clienti, noi li contattiamo per confermare la disponibilità delle merci ordinate e verificare i dati forniti. Nel caso di dati falsi nel modulo d’ordine il medesimo è ritenuto non valido. Nella qualità di utente registrato, il cliente è completamente responsabile di mantenere in segreto il suo user name e password, nonché le informazioni personali nel suo profilo personale (incluso indirizzo, numero di telefono, informazioni riguardanti pagamenti elettronici).

5. Con l’ordine online dal negozio online possono essere acquistate solo quelle merci che il sistema permette di aggiungere al carrello dell’utente. Attraverso il negozio online l’utente ha accesso a tutte le informazioni riguardanti le caratteristiche base delle merci in vendita. Qualsiasi informazione complementare, inclusa ma non solo l’informazione riguardante le caratteristiche complementari, modo d’uso, ecc., sarà fornita all’utente su richiesta fatta attraverso il modulo di contatto.

V. PREZZI DELLE MERCI

1. Tutti i prezzi nel negozio online sono in EURO IVA inclusa e sono validi al momento della loro pubblicazione. Il VENDITORE si riserva la facoltà di modificarli in qualsiasi momento senza preavviso. I prezzi indicati nel negozio online sono prezzi finali e comprensivi di tutte le imposte e tasse.

VI. RICHIESTA DI ACQUISTO

1. Non possiamo garantire al 100% la disponibilità degli articoli ordinati. In caso di non disponibilità ci obblighiamo ad avvisare l’Utente nei tempi più ristretti, comunicandogli in che momento futuro la merce desiderata sarà disponibile. Non siamo responsabili nel caso di dati di contatto falsi.
2. Nel momento della richiesta l’Utente esprime il proprio consenso con le presenti Condizioni generali e dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni generali, le accetta e si obbliga a rispettarle.

3. Prima di fare la sua richiesta, l’Utente deve prendere conoscenza delle informazioni obbligatorie ex art. 47 della Legge per la protezione dei consumatori che possono essere consultate QUI.

4. l’Utente deve scaricare e compilare il modulo di cui al punto precedente, nel caso che decida di usare il suo diritto ex art. 50 della Legge per la protezione dei consumatori (vedi sezione IX, punto 1, lettera “a”)
5. Il pagamento del prezzo viene effettuato unicamente via Paypal, bonifico online. Il VENDITORE accetta anche pagamenti con il sistema PayPal e in questo caso per l’Utente e per il Venditore sono in vigore tutte le condizioni per l’utilizzo del sistema, consultabili QUI (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/legalhub-full)

VII. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLA MERCE

1. Noi spediamo in tutto il mondo. Gli articoli ordinati vengono consegnati all’Utente entro il termine di tra 1 e 11 giorni feriali. Per ordini fatti in sabato e domenica e nei giorni di festività tale termine può essere prolungato. Il termine di consegna decorre dal momento della stipula del contratto. Nei casi di forza maggiore è possibile non rispettare il termine.
2. La consegna viene effettuata via corriere. Se l’Utente o il suo delegato non può essere trovato all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, il pacco viene rinviato al mittente. La merce viene consegnata all’Utente o a terzo, delegato di ricevere la merce.
3. Il costo della spedizione è per conto del destinatario.

4. Ogni utente/ cliente si obbliga a revisionare la merce e a verificare le specifiche, le caratteristiche e le raccomandazioni degli articoli acquistati /descritte sull’etichetta del rispettivo articolo/ prima di cominciare ad usarli.

6. Il VENDITORE si riserva la facoltà di cambiare per conto proprio l’esecutore della spedizione, senza preavviso, finché non venga cambiato il modo di consegna.

VIII. RECLAMO

1. I reclami per gli articoli acquistati dal negozio online vengono fatti secondo le regole della Legge per la protezione dei consumatori. Il VENDITORE tiene un registro dei reclami.
2. L’Utente ha il diritto di reclamo per ogni non conformità della merce a quanto concordato, quando, dopo la consegna, alla revisione iniziale o durante la conservazione o l’utilizzo si scoprono non conformità al contratto di vendita.

3. L’Utente ha il diritto di fare reclamo della merce o del servizio, senza importanza se il VENDITORE ha messo a disposizione una garanzia commerciale della merce o del servizio. Nel fare il reclamo della merce l’Utente può pretendere il rimborso dell’importo pagato, la sostituzione della merce con altra merce corrispondente a quanto concordato, lo sconto del prezzo o la riparazione gratuita secondo le condizioni e l’ordine degli artt.113 e 114 della Legge per la protezione dei consumatori.

4. Il reclamo va fatto dinanzi al Venditore o dinanzi a un soggetto da lui delegato verbalmente o per iscritto. Nel fare il reclamo l’Utente indica l’oggetto del reclamo, il modo da lui preferito per soddisfare il reclamo, rispettivamente la dimensione dell’importo richiesto e il proprio indirizzo. Alla presentazione del reclamo l’Utente allega obbligatoriamente anche i documenti su cui si basa la pretesa: scontrino o fattura; verbali; atti o altri documenti comprovanti la non corrispondenza della merce o del servizio a quanto concordato; altri documenti constatanti la pretesa per motivazione e dimensione.

5. Il reclamo di un bene di consumo può essere fatto entro due anni dalla consegna del bene, ma entro e non oltre due mesi dalla costatazione della non conformità a quanto concordato.

6. Indirizzo per reclami: L’indirizzo del Venditore.

IX. RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA. RESI E CAMBIO DI MERCI.

1. In virtù all’art. 50 della Legge per la protezione dei consumatori un Acquirente che ha la qualità di utente ai sensi della Legge per la protezione dei consumatori ha il diritto, entro il termine di 16 /sedici/ giorni dalla consegna, senza dovere indennizzo o penale e senza indicarne il motivo, di recedere dal contratto stipulato, rendendo la merce ordinata.
I contratti che i nostri clienti stipulano con noi attraverso il presente sito sono “contratti stipulati a distanza” ai sensi della Legge per la protezione dei consumatori.

A tal fine:
a/ L’utente (Cliente) comunica anticipatamente per iscritto al Venditore il proprio recesso, il che può essere fatto, compilando il seguente modulo – modulo standard – Allegato 6 della Legge per la protezione dei consumatori e inviandolo alla seguente e-mail: info@maisonmiseon.com. Le indicazioni relative al reso sono nel file. Ricordiamo che oltre il diritto di recesso gli Utenti hanno anche una garanzia legale di conformità della merce al contratto di vendita garantita dalla Legge per la protezione dei consumatori.

b/ Per facilitare il cliente e con il suo apposito consenso, invece di compilare il modulo standard, lui può compilare il modulo web di reso da noi preparato. Il consenso è ritenuto dato nel caso di compilazione del modulo web.

c/ La merce deve essere restituita nella confezione originale non danneggiata e deve essere spedita per posta prioritaria. Il luogo di spedizione deve essere identico al luogo in cui la merce è stata inizialmente consegnata.
d/ Nel caso che le condizioni di cui alla lettera “b” e lettera “c” non siano soddisfatte, la merce sarà rispedita al destinatario e l’importo da lui pagato non sarà rimborsato. Nel caso che le condizioni di cui alla lettera “b” e lettera “c” siano rispettate, l’importo pagato sarà rimborsato, nonché saranno rimborsate le spese sostenute dal cliente per la ricezione e per la restituzione della merce acquistata. I tempi di rimborso variano a seconda del modo di pagamento scelto.

e/ Se il cliente desidera cambiare l’articolo acquistato, può farlo entro 3 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. A tal fine lui deve compilare il Modulo di reso, scegliendo l’opzione “Cambio”. In questo modo lui potrà scegliere una nuova taglia e/o colore tra quelli disponibili. Il VENDITORE riserverà il nuovo articolo appena ricevuto il reso, dopo di che lo invierà all’indirizzo iniziale e il cliente ne sarà avvisato via e-mail. Il diritto di cambio può essere esercitato una sola volta, ma i clienti del Venditore possono restituire sempre gli articoli acquistati, seguendo le istruzioni relative ai resi.

f/ Maggiori informazioni relative al recesso dal contratto di vendita e gli effetti del recesso possono essere ritrovate nel modulo di recesso.

g/ Alle condizioni della lettera “b” e lettera “c” ogni cliente può restituire entro il termine di 3 giorni merce errata

Potete contattarci via e-mail info@maisonmiseon.com o allo +359 2 4264775 dalle ore 09:00 alle ore 18:00 di ogni giorno feriale.
Per le questioni non contemplate nelle presenti Condizioni generali vengono applicate le disposizioni della legislazione bulgara in vigore.

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